Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Angaben zum Anbieter und Kontakt

Der Dienst wird bereitgestellt von Tecnigo Group SRL, USt-Nr. 14505480963, mit Sitz in Piazzetta Umberto Giordano, 2, 20122 Mailand (MI), Italien („Tecnigo“, „Dyllo“, „wir“ oder der „Anbieter“).

Für Support, Beschwerden, Kündigung, Widerruf, Account-Angelegenheiten oder allgemeine Mitteilungen kann der Nutzer an support@dyllo.ai schreiben.

2. Definitionen

• Dienst — Die Gesamtheit der über Dyllo.ai bereitgestellten Funktionen zum Tracken von Ernährung, Kalorien, Fitness, Wohlbefinden sowie KI-Chat, Foto, Sprache, Rezepten, Workouts und Übersichten.
• Nutzer — Natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und den Dienst nutzt.
• Account — Persönliches Profil des Nutzers, das mit Zugangsdaten oder einer föderierten Identität verknüpft ist.
• Nutzerinhalte — Mahlzeiten, Rezepte, Fotos, Spracheingaben, Transkripte, Aktivitätsprotokolle, Präferenzen, Notizen und Daten, die vom Nutzer eingegeben werden.
• KI-Output — Antworten, Schätzungen, Übersichten, Vorschläge oder andere Inhalte, die von KI-Systemen erzeugt werden.
• Kostenloser Plan — Plan ohne Kosten und ohne festgelegte Laufzeit, mit dem die Grundfunktionen des Dienstes genutzt werden können, im Rahmen der in Abschnitt 8 und in der App angegebenen Nutzungsgrenzen.
• Pro-Plan (dyllo Pro) — Kostenpflichtiges, sich automatisch verlängerndes Abonnement, das die vorbehaltenen Funktionen freischaltet und die mengenmäßigen Grenzen des Kostenlosen Plans aufhebt, unter Beachtung der Fair-Use-Regeln (Abschnitt 12), wie in der App und im App-Store angegeben.
• Pro-Probezeit — Kostenlose Probezeit von 7 Tagen für den Pro-Plan, die über das Konto des Nutzers im Apple App Store oder bei Google Play aktiviert wird, mit kostenpflichtiger automatischer Verlängerung, sofern nicht gekündigt.
• Stripe — Zahlungsdienstleister, der für Auszahlungen an Creator (Stripe Connect) sowie für Alt- und Administrationsabläufe eingesetzt wird; Stripe ist nicht der Hauptkanal für neue, App-basierte Verbraucherabonnements.

3. Annahme der AGB

Der Nutzer akzeptiert die AGB durch Registrierung, Nutzung des Dienstes, Anhaken der vorgesehenen Kontrollkästchen, Erwerb eines Plans oder Aktivierung einer Probezeit. Wer die AGB nicht akzeptiert, darf den Dienst nicht nutzen.

Die Annahme der AGB ersetzt nicht die separate Annahme der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, der Gesundheits-/KI-Hinweise oder gegebenenfalls für bestimmte Funktionen erforderlicher Einwilligungen.

4. Mindestalter, Account und Sicherheit

Der Nutzer hat wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Account ist persönlich und nicht übertragbar. Es ist untersagt, mehrere Accounts zu erstellen, um Limits, Probezeiten, Sperren oder Einschränkungen zu umgehen.

Der Nutzer hat jeden unbefugten oder verdächtigen Zugriff unverzüglich an support@dyllo.ai zu melden. Tecnigo kann den Account bei Verstößen gegen die AGB oder bei anormaler Nutzung des Dienstes sperren oder einschränken.

5. Gegenstand des Dienstes

Dyllo.ai ist ein KI-Dienst zum Tracken von Ernährung, Kalorien, Fitness und Wohlbefinden. Er ermöglicht es, Mahlzeiten, Getränke, Rezepte, körperliche Aktivität und persönliche Fortschritte per Text, Sprache oder Foto zu erfassen, Schätzungen zu Ernährung und Fitness zu erhalten sowie tägliche oder wöchentliche Übersichten einzusehen.

Der Dienst kann das Tracken von Kalorien, Makronährstoffen, Wasser, Schritten, Gewicht, Workouts, Schlaf, Daten aus Gesundheits-/Fitness-Apps oder Wearables, gespeicherten Rezepten, Vorschlägen sowie den Chat mit einem KI-Assistenten umfassen.

Tecnigo kann Funktionen aus technischen, sicherheitsbezogenen, Compliance-, marktbezogenen oder produktbezogenen Gründen ändern, aktualisieren, aussetzen oder entfernen. Wesentliche Änderungen, die bereits erworbene kostenpflichtige Funktionen signifikant einschränken, werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt, vorbehaltlich technischer oder sicherheitsbezogener Notfälle.

6. Künstliche Intelligenz, Schätzungen und Genauigkeitsgrenzen

Der Dienst nutzt KI-Systeme und Drittanbieter, um Text-, Sprach- und Foto-Eingaben zu interpretieren, Kalorien und Makronährstoffe zu schätzen, Übersichten zu erstellen und personalisierte Vorschläge bereitzustellen.

KI-Outputs können Fehler, Auslassungen, Annäherungen, unvollständige oder nicht aktuelle Informationen enthalten. Die Schätzungen hängen ab von Bildqualität, angegebenen Mengen, sichtbaren Zutaten, Würzungen, Ölen, Soßen, Garung, verfügbaren Nährwertangaben und den vom Nutzer gelieferten Beschreibungen.

Tecnigo garantiert nicht, dass jede Schätzung genau, vollständig oder für die spezifische Situation des Nutzers geeignet ist. Der Nutzer muss wichtige Informationen überprüfen und sein eigenes Urteil anwenden.

7. Hinweise zu Gesundheit, Wohlbefinden, Allergien und Lebensmittelsicherheit

Die vom Dienst generierten Informationen dienen Informations- und Unterstützungszwecken zur persönlichen Beobachtung. Bevor Sie eine Diät, ein Trainingsprogramm oder wesentliche Änderungen Ihrer Gewohnheiten beginnen, sollten Sie eine qualifizierte Fachkraft konsultieren, insbesondere bei Erkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit, Essstörungen, Allergien, laufenden Therapien, Erkrankungen oder Stoffwechselzuständen.

Dyllo kann Rezepte und Mahlzeiten vorschlagen oder schätzen, garantiert jedoch nicht die Abwesenheit von Allergenen, ungeeigneten Zutaten, Kontaminationen, Wechselwirkungen mit Medikamenten oder Gegenanzeigen. Der Nutzer ist verantwortlich für die Prüfung von Zutaten, Allergenen, Etiketten, Lebensmittelsicherheit und persönlicher Eignung, bevor er Lebensmittel zubereitet, handhabt oder verzehrt.

Der Nutzer darf medizinische Ratschläge nicht ignorieren oder die Suche nach medizinischer Hilfe aufgrund von Informationen, die über den Dienst empfangen wurden, hinauszögern.

8. Pläne: Kostenloser Plan, Pro-Plan und kostenlose Probezeit

Der Dienst ist mit einem Kostenlosen Plan, der ohne jede Zahlung genutzt werden kann, und mit einem kostenpflichtigen Pro-Plan verfügbar. Die in jedem Plan enthaltenen Funktionen und die jeweiligen Grenzen sind in der App und im App-Store beschrieben; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Aktivierung oder des Kaufs angezeigten Informationen.

Unabhängig vom Plan kann der Nutzer jederzeit auf die wesentlichen Funktionen zur Verwaltung des Accounts zugreifen, einschließlich Einstellungen, Datenschutzanfragen, Export und Löschung der Daten sowie Verwaltung der Einwilligungen, wie in der Datenschutzerklärung vorgesehen.

8.1 Kostenloser Plan

Der Kostenlose Plan erfordert keine Zahlungsmethode und umfasst die Grundfunktionen des Dienstes, zum Beispiel das Ernährungstagebuch mit Lebensmittelsuche und manueller Eingabe, den Barcode-Scanner, Kalorien und Makronährstoffe des Tages, die Erfassung von Trainings, Gewicht, Wasser, Schritten und Schlaf sowie Zusammenfassungen. Es gelten folgende Nutzungsgrenzen:

• bis zu 6 Mahlzeiten pro Tag, die mit KI erfasst werden (Text, Sprache oder Foto, zusammen gezählt);
• bis zu 5 dyllo-Score-Bewertungen pro Tag per Barcode;
• Zugang zu 10 Rezepten der dyllo-Rezeptsammlung;
• bis zu 4 Gewohnheiten;
• Einsicht in den Verlauf der letzten 30 Tage.

Die Tagesgrenzen werden jeden Tag nach italienischer Zeit zurückgesetzt. Die Verlaufsgrenze betrifft nur die Einsicht: Daten, die älter als 30 Tage sind, werden deshalb nicht gelöscht, bleiben dem Account zugeordnet, sind mit dem Pro-Plan wieder einsehbar und können jederzeit gemäß der Datenschutzerklärung exportiert werden.

Einige Funktionen sind dem Pro-Plan vorbehalten, zum Beispiel Trainingspläne und Trainingsprogramme, das Hochladen des Plans des Personal Trainers oder der Diät des Ernährungsberaters, Mikronährstoffe, mit KI erstellte Rezepte, dyllo Score per Foto des Etiketts, Intervallfasten und Fortschrittsfotos. Die aktuelle Liste ist in der App angegeben.

Der Kostenlose Plan wird unentgeltlich angeboten. Tecnigo kann dessen Funktionen und Grenzen gemäß Abschnitt 5 ändern und teilt wesentliche Änderungen in der App mit.

8.2 Pro-Plan

Der Pro-Plan ist ein monatliches, sich automatisch verlängerndes Abonnement, das die vorbehaltenen Funktionen freischaltet und die mengenmäßigen Grenzen des Kostenlosen Plans aufhebt. Als „unbegrenzt“ bezeichnete Funktionen sind für eine normale persönliche Nutzung gedacht und unterliegen weiterhin den Fair-Use-Regeln in Abschnitt 12. Der Pro-Plan kann ausschließlich als In-App-Kauf im Apple App Store oder bei Google Play erworben werden.

8.3 Kostenlose Pro-Probezeit von 7 Tagen

Dyllo kann neuen Abonnenten eine kostenlose Pro-Probezeit von 7 Tagen anbieten. Abschluss und Aktivierung erfolgen über das Konto des Nutzers im Apple App Store oder bei Google Play gemäß den Bedingungen der jeweiligen Plattform.

Sofern nicht vor Ablauf der Pro-Probezeit gekündigt wird, verlängert sich der Pro-Plan nach 7 Tagen automatisch kostenpflichtig zu dem bei der Aktivierung angegebenen Preis, der Laufzeit und den Bedingungen. Kündigt der Nutzer während der Pro-Probezeit, erfolgt keine Abbuchung, und nach Ablauf der Probezeit wird der Account mit dem Kostenlosen Plan fortgeführt.

Vor der Aktivierung der Pro-Probezeit muss der Nutzer klare Informationen darüber erhalten, dass heute keine Zahlung fällig ist, sowie über die Dauer der Probezeit, den danach geltenden Preis, das Datum der ersten Abbuchung, den Verlängerungsrhythmus und die Kündigungsmöglichkeiten.

Die Pro-Probezeit wird jedem Nutzer nur einmal angeboten, sofern keine andere Aktion gilt; die Berechtigung kann auch von den Regeln des App-Stores abhängen. Das Anlegen mehrerer Accounts oder die Verwendung falscher Daten, um weitere Probezeiten zu erhalten, stellt einen Verstoß gegen die AGB dar.

8.4 Preise und Preisänderungen

Der Preis des Pro-Plans wird vor dem Kauf in der App und im App-Store angezeigt. Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung dieser AGB beträgt der Referenzpreis für neue Abonnenten 8,99 € pro Monat inklusive MwSt.; maßgeblich ist in jedem Fall der vom App-Store zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis, der je nach Land abweichen kann.

Zuvor zu einem anderen Preis abgeschlossene Abonnements behalten den vereinbarten Preis, vorbehaltlich gemäß dem folgenden Absatz mitgeteilter Änderungen.

Tecnigo kann die Preise mit angemessener Vorankündigung und unter Beachtung der Regeln des Apple App Store und von Google Play ändern. Änderungen gelten ab dem nächsten Verlängerungszeitraum und, soweit vom App-Store oder gesetzlich vorgeschrieben, nur mit Zustimmung des Nutzers. Ein Nutzer, der den neuen Preis nicht akzeptiert, kann vor der Verlängerung kündigen; in diesem Fall wird der Account mit dem Kostenlosen Plan fortgeführt.

9. Zahlungen, automatische Verlängerung, Rechnungsstellung und Kündigung

Verbraucherabonnements werden über das Konto des Nutzers im Apple App Store oder bei Google Play und nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform abgewickelt. Dyllo speichert keine Kartendaten; die Abwicklung der Zahlung übernimmt der jeweilige Store. Der Nutzer ermächtigt die wiederkehrende Belastung des in seinem Store-Konto hinterlegten Zahlungsmittels für kostenpflichtige Pläne, sofern nicht vor der Verlängerung gekündigt wird.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung können der App Store oder Google Play die Abbuchung gemäß ihren eigenen Regeln erneut versuchen. Ist die Zahlung nicht erfolgreich, kann der Zugang zu den Funktionen des Pro-Plans ausgesetzt werden oder enden, und der Account wird mit dem Kostenlosen Plan fortgeführt.

Der Nutzer kann das Abonnement über die Abo-Verwaltung seines Apple App Store- oder Google Play-Kontos verwalten, aktualisieren oder kündigen. Die Kündigung wird mit dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, vorbehaltlich abweichender gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Deinstallation der App vom Gerät kündigt das Abonnement nicht automatisch. Die Löschung des Accounts hebt eine bereits durch Dritte verwaltete Zahlung oder Verlängerung nicht automatisch auf, sofern diese technisch getrennt ist. Der Nutzer muss die im Dienst angegebenen Kündigungsverfahren befolgen.

Erstattungsanträge für Käufe über den Apple App Store oder Google Play werden vom jeweiligen App-Store nach dessen eigenen Verfahren und Bedingungen bearbeitet; die Rechte des Nutzers als Verbraucher gemäß den Abschnitten 10 und 11 bleiben unberührt. Tecnigo leistet unter support@dyllo.ai die vernünftigerweise erforderliche Unterstützung.

9.1 Was am Ende des Abonnements geschieht

Läuft das Abonnement nach einer Kündigung ab, wird es nicht verlängert oder endet die Pro-Probezeit ohne Übergang in ein kostenpflichtiges Abonnement, wird der Account nicht geschlossen: Er wird automatisch mit dem Kostenlosen Plan und dessen Funktionen und Grenzen fortgeführt. Die Daten und Inhalte des Nutzers bleiben gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert.

Inhalte, die mit dem Pro-Plan vorbehaltenen Funktionen verbunden sind, zum Beispiel hochgeladene Trainingspläne oder Diäten, Fortschrittsfotos, mit KI erstellte Rezepte und der Verlauf vor den letzten 30 Tagen, können bis zur erneuten Aktivierung des Pro-Plans nur noch lesbar oder nicht sichtbar sein. Diese Inhalte werden durch den Wechsel zum Kostenlosen Plan nicht gelöscht, und der Nutzer kann sie weiterhin gemäß der Datenschutzerklärung exportieren oder ihre Löschung verlangen.

10. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Nutzer eine ausdrückliche Mitteilung an support@dyllo.ai senden, in der er Name, die mit dem Account verknüpfte E-Mail-Adresse und seinen Widerrufswillen angibt. Der Nutzer kann das Widerrufsmuster in Anhang A verwenden, ist jedoch dazu nicht verpflichtet.

Wenn der Nutzer während der Widerrufsfrist die sofortige Aktivierung des Dienstes ausdrücklich verlangt, kann Tecnigo einen Betrag entsprechend dem bis zur Widerrufsmitteilung tatsächlich genutzten Dienst einbehalten, im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen.

Bei der Pro-Probezeit mit automatischer Verlängerung kann der Nutzer jede Abbuchung vermeiden, indem er vor Ablauf der Probezeit über sein App-Store- oder Google-Play-Konto kündigt. Ist die erste Zahlung bereits erfolgt und übt der Nutzer den Widerruf fristgerecht wirksam aus, wird die Erstattung gemäß geltendem Recht, den Planbedingungen und der bereits erfolgten Nutzung gewährt; da die Zahlung vom App-Store vereinnahmt wird, kann die Erstattung über die Verfahren des Apple App Store oder von Google Play erfolgen, mit Unterstützung von Tecnigo.

Der Kaufprozess muss die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers zur sofortigen Aktivierung einholen und eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen, etwa per E-Mail, mit einer Zusammenfassung von Preis, Probezeit, Verlängerung, Widerruf und Einwilligungen.

11. Gesetzliche Gewährleistung für digitale Dienste

Der Dienst wird nach Verfügbarkeit bereitgestellt und kann Schätzungen, KI-Outputs und Funktionen enthalten, die technischen Einschränkungen unterliegen. Die zwingenden Rechte des Verbraucher-Nutzers nach geltendem Recht bleiben unberührt, einschließlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie für digitale Inhalte und Dienste, soweit anwendbar.

Dyllo muss der Beschreibung des Dienstes und den zum Zeitpunkt des Kaufs zugesicherten Funktionen entsprechen. Keine Klausel der AGB schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein.

12. Fair Use, technische Grenzen und Nutzung der KI

KI-Funktionen, einschließlich Chat, Sprache, Fotos und Erzeugung von Vorschlägen, unterliegen angemessenen Nutzungsgrenzen, um Missbrauch, automatisierte Nutzung, Scraping, Account-Teilung, Systemüberlastung oder mit einer persönlichen Nutzung des Dienstes unvereinbare Verwendungen zu verhindern.

Tecnigo kann bei anormaler, exzessiver, betrügerischer oder den AGB widersprechender Nutzung technische Grenzen, Drosselungen, Sperrungen oder Verifizierungsanfragen anwenden. Die Grenzen dürfen nicht willkürlich angewandt werden und lassen die zwingenden Rechte des Verbraucher-Nutzers unberührt.

Die mengenmäßigen Grenzen des Kostenlosen Plans sind in Abschnitt 8.1 angegeben. Ist eine Tagesgrenze erreicht, steht die betreffende Funktion am folgenden Tag oder nach dem Wechsel zum Pro-Plan wieder zur Verfügung.

Im Pro-Plan sind als „unbegrenzt“ bezeichnete Funktionen für eine normale persönliche Nutzung bestimmt. Zur Verhinderung von Missbrauch bleibt eine technische Nutzungsobergrenze bestehen, die bei normaler persönlicher Nutzung nicht erreicht wird; wird sie überschritten, kann Tecnigo die betreffende Funktion gemäß dem vorstehenden Absatz vorübergehend einschränken.

13. Nutzerinhalte und Lizenz an Tecnigo

Die Nutzerinhalte bleiben Eigentum des Nutzers. Der Nutzer gewährt Tecnigo eine nicht-exklusive, unentgeltliche, weltweite und auf das Notwendige beschränkte Lizenz, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, anzuzeigen, umzuwandeln und zu verwenden, um den Dienst gemäß der Datenschutzerklärung bereitzustellen, zu erhalten, zu schützen und zu verbessern.

Der Nutzer sichert zu, dass er zum Hochladen der Inhalte berechtigt ist und dass diese keine Gesetze, Rechte Dritter, die Privatsphäre, geistiges Eigentum oder Vorschriften zur Lebensmittel-/Gesundheitssicherheit verletzen.

Bei Beendigung des Vertrages oder Löschung des Accounts werden die Verarbeitung und Verfügbarkeit der Nutzerinhalte gemäß der Datenschutzerklärung, den geltenden Vorschriften zu digitalen Diensten sowie den technischen Lösch-/Sicherungsfristen gehandhabt. Der Nutzer kann im Rahmen der nach geltendem Recht vorgesehenen Grenzen Zugang, Export oder Löschung der Daten verlangen.

14. Zulässige Nutzung und Verbote

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig, persönlich und in Übereinstimmung mit den AGB zu nutzen. Es ist untersagt:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, verleumderische, obszöne, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte hochzuladen;
• den Dienst ohne Erlaubnis für Diagnosen, Therapien, professionelle medizinische oder ernährungsbezogene Beratung Dritter zu nutzen;
• Scraping, Data Mining, Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder das Umgehen technischer Maßnahmen durchzuführen;
• nicht autorisierte Bots, Skripte oder automatisierte Systeme zu verwenden;
• den eigenen Account zu teilen, weiterzuverkaufen, in Unterlizenz zu vergeben oder Zugang dazu zu gewähren;
• Grenzen des Kostenlosen Plans, den Zugang zu dem Pro-Plan vorbehaltenen Funktionen, Fair-Use-Regeln, Sicherheit, Authentifizierung oder sonstige Beschränkungen zu umgehen;
• Malware, Viren, schädlichen Code oder Inhalte hochzuladen, die den Dienst stören;
• den Dienst für Betrug, Phishing, Missbrauch, Manipulation von Probezeiten, Empfehlungen oder Creator-Auszahlungen zu nutzen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, einschließlich Software, Oberflächen, Logos, Marken, Design, Texten, Datenbanken, System-Prompts, Dokumentationen, redaktionellen Inhalten und Know-how, gehören Tecnigo oder seinen Lizenzgebern.

Tecnigo gewährt dem Nutzer eine beschränkte, persönliche, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß den AGB. Es werden keine geistigen Eigentumsrechte auf den Nutzer übertragen.

Vom Nutzer bereitgestellte Rückmeldungen, Anregungen oder Ideen können von Tecnigo zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden, ohne Verpflichtung zur Vergütung, vorbehaltlich abweichender schriftlicher Vereinbarung.

16. Datenschutz, personenbezogene Daten und kostenloser Plan/Probezeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzerklärung von Dyllo geregelt. Der Nutzer muss diese lesen, bevor er den Dienst nutzt, eine Probezeit aktiviert oder einen Plan erwirbt.

Auch wenn der Zugang zum Dienst kostenlos ist, zum Beispiel mit dem Kostenlosen Plan oder während der Pro-Probezeit, kann die Nutzung des Dienstes die Verarbeitung personenbezogener Daten mit sich bringen. Diese Daten werden von Dyllo nicht verkauft und gemäß den in der Datenschutzerklärung angegebenen Zwecken, Rechtsgrundlagen, Einwilligungen und Fristen verarbeitet.

Für Funktionen wie Gesundheits-/Wohlbefindensdaten, Fotos, Sprache, Benachrichtigungen, Marketing oder Gesundheits-/Fitness-Integrationen kann Dyllo separate und granulare Einwilligungen in der App oder auf der Website einholen.

17. Dienste Dritter und Integrationen

Der Dienst kann mit Drittanbietern interagieren, darunter Anbieter von KI, Cloud, Analytics, Crash-Reporting, Zahlung, E-Mail, Benachrichtigungen, Kundensupport, Betriebssystemen, App Stores sowie Gesundheits-/Fitness-Plattformen.

Die Nutzung von Diensten Dritter kann den AGB und Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter unterliegen. Tecnigo kontrolliert und garantiert Dienste Dritter nicht, vorbehaltlich gesetzlich vorgesehener zwingender Haftungstatbestände.

Verbindet der Nutzer Apple Health, Google Fit, Health Connect, Wearables oder ähnliche Apps, kann Dyllo Aktivitäts-, Trainings-, Schlaf- und sonstige Daten lesen, deren Freigabe diese Apps oder Geräte ermöglichen, ausschließlich wenn der Nutzer dies aktiviert hat und gemäß der Datenschutzerklärung.

Verbraucherabonnements werden über Apple App Store oder Google Play erworben; Zahlungen, Verlängerungen, Kündigungen und Rückerstattungen unterliegen daher auch den Bedingungen der jeweiligen Plattform und der vorliegenden AGB.

18. Marketing, Creator und zulässige Claims

Die kommerziellen Kommunikationen von Dyllo, seinen Partnern und Creators müssen mit der informativen und nicht-medizinischen Natur des Dienstes vereinbar sein. Es ist untersagt, Dyllo als Medizinprodukt, Ersatz für eine Fachkraft, System mit garantierter Präzision oder Werkzeug darzustellen, das sichere Ergebnisse bei Gewichtsverlust, Gesundheit oder Leistung zusichert.

Zulässig sind Claims wie: „AI food & fitness tracker“, „Nährwertschätzungen“, „Unterstützung beim Tracking“, „hilft Ihnen, auf Kurs zu bleiben“, „sag, was Du isst, und Dyllo trackt es“, sofern sie von stimmigen Hinweisen zu den Grenzen der Schätzungen begleitet werden.

Etwaige Creator, Affiliates oder Partner müssen die Werberegeln, Transparenzpflichten, die Kennzeichnung der gesponserten/affiliierten Natur der Inhalte sowie das Verbot medizinischer Claims oder garantierter Ergebnisse beachten. Das Creator-Programm wird durch gesonderte Bedingungen geregelt.

19. Creator-Programm und Affiliate

Dyllo kann ein Creator-, Empfehlungs- oder Affiliate-Programm anbieten. Sofern nicht anders angegeben, erfordert die Teilnahme die Zustimmung von Tecnigo, die Annahme spezifischer Bedingungen sowie gegebenenfalls den Abschluss von KYC- oder steuerlichen Verfahren über einen Zahlungsdienstleister.

Tecnigo kann Codes, Links, Auszahlungen oder Creator-Accounts bei Betrug, Missbrauch, Verstoß gegen die AGB, irreführenden Kommunikationen, fehlender Offenlegung, nicht autorisierten Claims oder markenschädigendem Verhalten sperren oder schließen.

Einzelheiten zu Provisionen, Laufzeit, Revenue Share, Attribution, Auszahlungen, Chargebacks und steuerlichen Bedingungen werden durch separate Creator-Bedingungen oder das Creator-Dashboard geregelt.

20. Sperrung, Beendigung und Löschung des Accounts

Der Nutzer kann das Abonnement gemäß dem im Dienst angegebenen Verfahren kündigen und die Löschung des Accounts durch eine Nachricht an support@dyllo.ai oder über die in der App verfügbaren Funktionen verlangen.

Tecnigo kann den Zugang zum Dienst sperren oder beenden, in den schwerwiegendsten Fällen mit oder ohne Vorankündigung, bei Zahlungsverzug, Betrug, Missbrauch der Probezeit, Verletzung der zulässigen Nutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Sicherheitsrisiken oder gesetzlichen Verpflichtungen.

Bei Beendigung des Verhältnisses verliert der Nutzer den Zugang zu den Funktionen des Dienstes, mit Ausnahme der für Account-Verwaltung, Datenschutz, Datenexport/-löschung erforderlichen Mindestfunktionen, soweit anwendbar. Die Löschung der Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den technischen Sicherungsfristen.

Kündigung, Ablauf oder Nichtverlängerung des Pro-Plans beenden das Vertragsverhältnis nicht: Der Account wird gemäß Abschnitt 9.1 mit dem Kostenlosen Plan fortgeführt. Das Vertragsverhältnis endet mit der Löschung des Accounts oder der Beendigung durch Tecnigo in den oben genannten Fällen.

21. Verfügbarkeit, Wartung und Aktualisierungen

Tecnigo bemüht sich, den Dienst in angemessener Weise verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen kontinuierlichen, fehlerfreien oder unterbrechungsfreien Zugang. Der Dienst kann wegen Wartung, Aktualisierungen, technischer Probleme, Sicherheit, höherer Gewalt oder Nichtverfügbarkeit von Drittanbietern ausgesetzt werden.

Der Nutzer muss App-Aktualisierungen installieren, wenn dies erforderlich ist. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht auf allen Geräten, Betriebssystemen, in allen Ländern oder App-Versionen verfügbar.

22. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Tecnigo nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Verlust von Chancen, Schäden aus unsachgemäßer Nutzung des Dienstes, Entscheidungen des Nutzers, Diensten Dritter oder nicht verifizierten KI-Outputs.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Gesamthaftung von Tecnigo gegenüber dem Nutzer aus welchem Rechtsgrund auch immer den Betrag nicht übersteigen, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden, Haftungen, für die das Gesetz keinen Ausschluss oder keine Beschränkung zulässt, sowie bei zwingenden Rechten des Verbraucher-Nutzers. Nichts in den AGB beschränkt oder schließt die Haftung in den Fällen aus, in denen eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

23. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt oder Ursachen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich Katastrophen, Kriege, Cyberangriffe, Generalstreiks, Nichtverfügbarkeit von Netzwerken, Cloud, KI-Systemen, Zahlungen, App Stores oder anderer wesentlicher Dienste Dritter, die der betroffenen Partei nicht zuzurechnen sind.

24. Beschwerden, ADR, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Beschwerden oder Versuche einer gütlichen Einigung kann der Nutzer Tecnigo unter support@dyllo.ai kontaktieren. Die Rechte des Verbraucher-Nutzers, sich an die zuständigen Behörden und an die gegebenenfalls nach geltendem Recht verfügbaren Instrumente der alternativen Streitbeilegung zu wenden, bleiben unberührt.

Auf die AGB findet italienisches Recht Anwendung. Für Verbraucher-Nutzer bleiben die günstigeren zwingenden Vorschriften des Landes des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit anwendbar.

Für Streitigkeiten mit Verbraucher-Nutzern ist das Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers zuständig, soweit dies nach geltendem Recht vorgesehen ist. Für professionelle oder nicht-verbraucherische Nutzer ist ausschließlich der Gerichtsstand Mailand zuständig, vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

25. Änderungen der AGB

Tecnigo kann die AGB aus technischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen, kommerziellen Gründen oder aufgrund der Weiterentwicklung des Dienstes ändern. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung per E-Mail, in der App oder auf der Website mitgeteilt.

Akzeptiert der Nutzer die Änderungen nicht, kann er die Nutzung des Dienstes einstellen und das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen, soweit anwendbar. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten AGB, im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen.

26. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Klausel der AGB für ungültig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln gültig. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Der Nutzer darf den Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung von Tecnigo abtreten. Tecnigo kann den Vertrag an Konzerngesellschaften, Rechtsnachfolger oder Erwerber des Geschäftsbetriebs abtreten und dabei gleichwertige Standards gewährleisten und den Nutzer informieren, sofern erforderlich.

Die AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, etwaigen Subscription Terms, Creator Terms und vom Nutzer angenommenen spezifischen Dokumenten die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Tecnigo über die Nutzung des Dienstes.

Anhang A — Widerrufsmuster

Empfänger: Tecnigo Group SRL — support@dyllo.ai

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Dienst Dyllo.ai.

• Name und Vorname: ______________________________
• Account-E-Mail: ______________________________
• Datum des Kaufs/der Aktivierung: ______________________________
• Datum: __________________ Unterschrift, falls Papierform: __________________